RURAL Y DIGITAL

Si ya conoces tu nivel de digitalización puedes conocer las recomendaciones para subir de nivel pinchando aquí.

1¿CÓMO SE REALIZA LA DISTRIBUCIÓN Y POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS EN EL MERCADO?

Actuamos de forma reactiva, no disponemos de un posicionamiento definido para los productos y servicios.

Posicionamos los productos en el mercado principalmente a través de los canales habilitados por terceros (por ejemplo: turoperadores, agencias de viajes online, agregadores de oferta complementaria, etc.)

Posicionamos los productos en distintos canales digitales tanto propios como de terceros.Posicionamos los productos en los principales canales y con una política de precios adaptada a mis tipos de cliente, que permiten conseguir los mejores márgenes y atraer a los mejores clientes.

2¿CÓMO SE GESTIONAN LAS RESERVAS EN LOS DISTINTOS CANALES DE VENTA?

De forma manual. No disponemos de un sistema de gestión de reservasDisponemos de un sistema de gestión de reservas, pero NO está integrado con los canales de ventaDisponemos de un sistema de gestión de reservas integrado con los canales de venta (gestiona reservas pero NO cambios y cancelaciones)Disponemos de un sistema de gestión de reservas automatizado e integrado con los canales de venta que gestiona reservas, cambios y cancelaciones de forma automática.

3¿CÓMO SE LLEVAN A CABO LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (MARKETING, PLANIFICACIÓN, GESTIÓN DEL PERSONAL, COMPRAS, ECONÓMICO-FINANCIERO, ETC.)?

De forma manual sin el apoyo de herramientas tecnológicasEn una herramienta ofimáticaLa mayoría de los procesos están digitalizados, aunque NO están integrados ni conectados entre síTodos los procesos del negocio están digitalizados e integrados en una plataforma que permite operar de forma ágil y automatizada

4¿SE OBTIENEN/RECOGEN DATOS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL NEGOCIO (RESULTADOS OBTENIDOS, SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, TASAS DE CONVERSIÓN, ETC.)?

No los obtenemosSí, los obtenemos y los almacenamos en una herramienta ofimáticaSí, disponemos de capacidades de data analytics e inteligencia artificial que permiten la obtención y tratamiento de datos, pero NO utilizamos esos datos para la toma de decisionesSí, disponemos de capacidades de data analytics e inteligencia artificial que permiten la obtención y tratamiento de datos en tiempo real, de todos los procesos de negocio, generando información de valor añadido para la toma de decisiones estratégicas

5¿SE ALMACENAN Y SE GESTIONAN LOS DATOS DE LOS CLIENTES?

NoSí, los gestionamos en una herramienta ofimáticaSí, los gestionamos en un sistema de gestión de clientes (CRM)Sí, los gestionamos en un sistema de gestión de clientes (CRM) que además permite lanzar campañas de marketing personalizadas

6¿SE DISPONE DE PERSONAL CON CAPACIDADES DIGITALES EN LA EMPRESA?

NoSí, los empleados tienen ciertas capacidades digitalesSí, contamos con un personal con capacidades digitalesSí, contamos con el mejor talento del mercado gracias a una cultura de trabajo innovadora que permite a los empleados centrarse en aportar valor añadido a la empresa

7¿SE FACILITA FORMACIÓN A LOS EMPLEADOS EN HERRAMIENTAS Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS?

NoSí, impartimos formaciones solo a los nuevos empleadosSí, impartimos formaciones cada vez que se implementa alguna nueva herramienta o solución tecnológicaSí, impartimos formaciones de forma periódica

Turismo Rural Asturias

Todos los alojamientos oficiales del Principado

NECESITAMOS CONOCER NUESTRO NIVEL DE MADUREZ DIGITAL

Adjunto la encuesta de SEGGITUR y si necesitas mas información llámanos 652901650-

¿Quieres avanzar en el nivel digitalización que tiene tu empresa?

Si no lo conoces, contesta a las siguientes preguntas para autoevaluarte:

1¿CÓMO SE REALIZA LA DISTRIBUCIÓN Y POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS EN EL MERCADO?

2¿CÓMO SE GESTIONAN LAS RESERVAS EN LOS DISTINTOS CANALES DE VENTA?

3¿CÓMO SE LLEVAN A CABO LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (MARKETING, PLANIFICACIÓN, GESTIÓN DEL PERSONAL, COMPRAS, ECONÓMICO-FINANCIERO, ETC.)?

4¿SE OBTIENEN/RECOGEN DATOS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL NEGOCIO (RESULTADOS OBTENIDOS, SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, TASAS DE CONVERSIÓN, ETC.)?

5¿SE ALMACENAN Y SE GESTIONAN LOS DATOS DE LOS CLIENTES?

6¿SE DISPONE DE PERSONAL CON CAPACIDADES DIGITALES EN LA EMPRESA?

7¿SE FACILITA FORMACIÓN A LOS EMPLEADOS EN HERRAMIENTAS Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS?

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Adjunto la encuesta de SEGGITUR y si necesitas mas información llámanos 652901650-

¿Quieres avanzar en el nivel digitalización que tiene tu empresa?

Si no lo conoces, contesta a las siguientes preguntas para autoevaluarte:

1¿CÓMO SE REALIZA LA DISTRIBUCIÓN Y POSICIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS EN EL MERCADO?

2¿CÓMO SE GESTIONAN LAS RESERVAS EN LOS DISTINTOS CANALES DE VENTA?

3¿CÓMO SE LLEVAN A CABO LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (MARKETING, PLANIFICACIÓN, GESTIÓN DEL PERSONAL, COMPRAS, ECONÓMICO-FINANCIERO, ETC.)?

4¿SE OBTIENEN/RECOGEN DATOS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL NEGOCIO (RESULTADOS OBTENIDOS, SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, TASAS DE CONVERSIÓN, ETC.)?

5¿SE ALMACENAN Y SE GESTIONAN LOS DATOS DE LOS CLIENTES?

6¿SE DISPONE DE PERSONAL CON CAPACIDADES DIGITALES EN LA EMPRESA?

7¿SE FACILITA FORMACIÓN A LOS EMPLEADOS EN HERRAMIENTAS Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS?

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